就在圣诞节之前，菲尔的儿子死了。然后是菲尔是仇恨犯罪的受害者，不得不离开他的家，并在该国另一个地方逃到一个安全的房子。突然无家可归，没有他的家人，他的工作和他的一切都熟悉菲尔觉得独自孤立。
“我在圣诞节前七天埋葬了我的儿子。 他只有二十岁，夺走了自己的生命。我遭到袭击后，很快就会吓坏了。我搬进了临时住宿以获得安全。不久之后，我搬进了一个小盒子的房间里，但我无法存储任何东西，有时觉得墙壁闭合。我想念我的工作帮助，我想念我的女儿。
“在圣诞节期间危机就是生活变化。 对人和气氛的关注是宝贵的。对于我的自尊来说，这对我的自尊来说有这么多。我否则我一直孤立。危机的人让我感到安全。“
凭借我们的支持，课程和志愿服务，菲尔现在正在建立往返工作岗位 并进入一个永久的家，他的女儿可以访问。 “危机一直是一个女神。这是一个过程，但现在我觉得我有一个未来。“
菲尔的故事反映了一个真正的人的经历，但他的名字和照片已经改变以保护他的身份。
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